Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto que proporcionas voluntariamente a través de formularios (nombre, correo electrónico)
- Información sobre tu espacio exterior y preferencias de servicio
- Datos de navegación y uso del sitio mediante cookies y tecnologías similares
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicios
- Coordinar evaluaciones de terreno y seguimiento de proyectos
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Enviar información relevante sobre servicios y actualizaciones (con tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base legal para el tratamiento de datos
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Tu consentimiento explícito al completar formularios
- La necesidad de ejecutar un contrato de servicios contigo
- Nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile
4. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios. Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web
- Profesionales de botánica y agronomía que colaboran en proyectos específicos
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
5. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más prolongado. Generalmente:
- Datos de consultas: 2 años desde el último contacto
- Datos de proyectos activos: duración del proyecto más 5 años
- Datos de facturación: según lo exigido por la legislación tributaria chilena
6. Tus derechos
Según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos almacenada
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para la finalidad
- Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de [email protected]
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través del sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con:
Email: [email protected]
Dirección: Avenida Providencia 1847, Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile